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          售后服務

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          售后服務

          湘潭宇科儀器 致力于為客戶提供“專業、快捷、熱誠”的服務,讓客戶用得放心。

          一個好的產品選購決策:包括選購到合適的產品,還包括選擇能夠提供持續優質服務。

          湘潭宇科分析儀器有限公司擁有專業的技術、優良的服務。是用戶滿意的儀器供應單位!具備為客戶提供持續滿意的產品、提供滿意的服務和持續提供技術支持的國家高新技術企業!

          客戶管理和技術支持

          儀器的安裝并不是客戶體驗湘潭宇科儀器服務的終點??蛻粼谌蘸蟮娜粘>S護中還將要面臨可能發生的種種困難。湘潭宇科分析儀器有限公司將保持持續向客戶提供一系列可能需要的客戶提供技術支持方案。

          為了確??蛻糇稍冊谄谕臅r間內得到解決,我們建立了面客戶問題管理系統,確??蛻糇稍兛梢缘玫礁咝?、有保障的錄入,分析定位和及時解決。

          培訓服務

          在向客戶提供先進技術與優質儀器的同時,湘潭宇科分析儀器有限公司采用靈活的培訓方式,充分考慮客戶需求,為客戶提供專業、實用和富有針對性的培訓服務。以提升客戶操作人員專業知識水平。

          湘潭宇科儀器技術培訓本著為客戶“培訓操作技能和專業知識、提高分析質量”的宗旨,為客戶提供有針對性的定制培訓,湘潭宇科儀器在客戶提出培訓需求后,會與客戶一起分析培訓要求,制定出有針對性的培訓計劃。

          湘潭宇科儀器承諾

           

          1.現場安裝調試儀器。

          2.現場培訓操作人員。

          3.儀器在質保期內免費維修(質保期為儀器驗收合格后 12 個月內),終身維護,軟件免費升級。

          4.產品運行時出現故障,可電話通知我公司技術服務部,接電話后 4 小時內給予答復。

          5.長期提供儀器使用所需配件及專用試劑。

          6.在產品使用過程中將不定期派人員進行走訪,了解設備的使用情況,并存入用戶檔案,以便持續服務客戶。

          聯系電話:0086-731-58567326

           

           

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